गोपनीयता नीति

1. हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं

Adalati कानूनी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है, जिसमें शामिल हैं: नाम, फ़ोन नंबर (WhatsApp), ईमेल पता, मामले के विवरण, अपलोड किए गए दस्तावेज़, और इंटरैक्शन ट्रांसक्रिप्ट। सभी डेटा संग्रह डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP अधिनियम) के तहत सहमति-आधारित है।

2. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

आपका डेटा विशेष रूप से इसके लिए उपयोग किया जाता है:

• कानूनी परामर्श और प्रतिनिधित्व प्रदान करना
• AI-सहायक दस्तावेज़ ड्राफ्टिंग और केस विश्लेषण
• WhatsApp और ईमेल के माध्यम से संचार
• हितों के टकराव की जांच
• गुणवत्ता ऑडिट और सेवा सुधार

3. AI प्रसंस्करण

आपकी बातचीत को तेज़ प्रतिक्रिया समय प्रदान करने और कानूनी दस्तावेज़ ड्राफ्ट करने के लिए AI भाषा मॉडल द्वारा संसाधित किया जा सकता है। सभी AI-जनित सामग्री को भेजे या दाखिल किए जाने से पहले एक लाइसेंस प्राप्त अधिवक्ता द्वारा समीक्षा की जाती है।

4. डेटा अवधारण

ग्राहक डेटा बार काउंसिल ऑफ इंडिया नियमों के अनुसार मामला बंद होने से 7 साल तक रखा जाता है। इस अवधि के बाद, डेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत और अंततः हटा दिया जाता है।

5. आपके अधिकार (DPDP अधिनियम 2023)

• पहुंच का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति मांगें
• सुधार का अधिकार: अशुद्ध डेटा के सुधार का अनुरोध करें
• मिटाने का अधिकार: हटाने का अनुरोध करें (कानूनी अवधारण के अधीन)
• सहमति वापस लेने का अधिकार: किसी भी समय प्रसंस्करण सहमति वापस लें
• शिकायत निवारण का अधिकार: हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क करें

6. डेटा सुरक्षा

हम विश्राम और पारगमन में एन्क्रिप्शन, भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण, ऑडिट लॉगिंग और नियमित सुरक्षा मूल्यांकन का उपयोग करते हैं।

7. संपर्क

डेटा संरक्षण अधिकारी: dpo@adalati.com पता: Adalati Pvt. Ltd., नई दिल्ली, भारत WhatsApp: +91 98765 00000